自去年葛店开发区国地税联合办税服务厅成功建立以来，国地两家始终坚持“优化纳税服务，整合征管资源，规范执法行为”的原则，积极探索国地税深度融合的进阶之路。5月27日，共建大厅大胆创新，打破“一亩三分地”的思维定式，成功实现国地税视频信息实时共享。
　　一、找准问题，发现信息壁垒
　　2016年，财税体制改革被视为中国新一轮全面深化改革的重要突破口，而深化国地税征管体制改革是本轮财税体制改革的“重头戏”。为确保此次征管体制改革在葛店落实到位，葛店开发区国税局联合葛店开发区地税分局做了大量细致的工作，如建立《葛店开发区国地税合作联席会议制度》、建立鄂州市首家国地税共建办税服务厅、联合开展税收宣传、联合进行税收专项整治等。然而，自鄂州市葛店开发区共建办税服务厅成立以来，国地双方基于网络安全方面的考虑并未将监控视频互联互通，这给双方都造成了不少信息盲点，不利于保障纳税人和税务人员的正当权益。为了解决这个问题，共建大厅决定实施国地税视频互联互通工程。
　　二、解决问题，扫清信息盲点
　　国地税视频互联互通工程旨在将葛店开发区地税分局的4个摄像头全部连入国税网络，从而实现所有视频、音频数据的实时互传。国税部门的各科室也可以通过网络IP地址随时查看、回放所有监控数据。通过视频共享，大厅纳税人流量、纳税人排队等待时长、大厅突发事件、工作人员服务形象等行为，都可以进行录像保存，便于有效取证，对于保障纳税人以及大厅工作人员的利益，确保办税公开、公正、透明起到决定性的促进作用。
　　三、转化问题，实现信息利用
　　视频共享成功后，对国地税纳税服务大厅的办税环境、服务规范、工作纪律、设备管理、应急处理等各方面提供了考核依据，并为征纳双方的合法权益提供了强有力的保障。迄今，办税服务厅视频监控通过回放监控视频等方式，协助纳税人寻回物品共计2次。并在等候纳税人领取失物的时间段中，利用监控摄像保障物品存放期间安全无碍。此外，办税服务厅视频监控在日常规范并提升国地税工作人员日常工作质量和严肃工作纪律，提升人员日常考勤质量上同样起到了辅助作用，为提升纳税人满意度，优化服务质效做出重要贡献。